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他越说越激动,双手在空中比划着。
曹仁唉声叹气道:“哎……是呀,热辣捞的处理方式确实欠妥啊!
而且你猜他们还说什么?”
张宇好奇心被勾了起来,急切地问道:“说什么了?”
曹仁没好气地说:“他们居然发声明呼吁大家原谅这俩小伙,说他们是未成年人,应该给他们一个接受教训和成长的机会,保护他们!”
他的语气中充满了不满和愤怒。
张宇哼笑一声,不屑地说:“这不就是想用‘他们还是个孩子’这招敷衍大家嘛,想大事化小,小事化了,呵呵,我感觉热辣捞这招得玩砸了,吃过没吃过的都不会买账,就等着看热闹吧。”
他对热辣捞的做法嗤之以鼻,眼神里透露出一丝嘲讽。
曹仁气愤地说:“哼,就是呀!
原不原谅他们是我们的事,需要他来当老好人替我们慷慨啦!
17岁还小吗?17就不用负法律责任了吗?哦他们是未成年我们就要原谅他们,那我们成年人得罪谁啦?热辣捞居然站在缺德一方,我们这些衣食父母成反派了!
我们花着钱老老实实吃着火锅唱着歌,结果成反派了!
按这逻辑发展的话,热辣捞迟早得凉!”
他越说越激动,脸涨得通红,额头上青筋暴起,脖子上的青筋也清晰可见,双手紧紧地握成了拳头。
张宇见他如此激动,赶忙宽慰道:“就是,不能因为对方是未成年就不追究了,现在这些小年轻太能整活了!
都这样纵容,那这个世界就会被他们整乱套了。”
曹仁长叹一口气,无奈地说:“哎……确实如此啊。”
说罢,靠在椅背上,眼神中透露出一丝疲惫。
张宇身子微微前倾,继续分析道:“我觉着热辣捞这次的危机公关至关重要,必须得妥善应对,稍有差池,真有可能走向衰败。
你还记得之前有个事儿吧,一个17岁男生在寿司店,把店里共用的杯子挨个舔了个遍。
寿司店后续处理不当,直接导致品牌声誉一落千丈,市值大幅缩水,店差点关完了。”
曹仁坐直身子,接过话茬:“是啊,之前还有对小情侣,在服装店试衣间拍不雅视频。
那服装店老板也是缺脑子,竟把这种丑事当成免费营销手段,结果可想而知,店铺最后直接倒闭了。”
说到这儿,曹仁忍不住哼笑一声。
张宇听后,神色凝重地点点头,感慨道:“没错,危机处理一旦失误,对企业而言就是灭顶之灾。
真希望热辣捞能汲取教训,这次头脑清醒些,妥善化解危机。”
说罢,他表情凝重的望向窗外。
曹仁双臂抱胸,沉思片刻后说道:“我觉得热辣捞得赔钱,狠狠的赔,毕竟嘘寒问暖,不如一笔巨款嘛,呵呵呵。”
他苦笑着,笑容里满是无奈和对热辣捞处理方式的失望。
张宇撇着嘴点头,深表赞同,两人又陷入了一阵沉默,各自思索着这件事带来的影响。
办公室里安静极了,只有墙上的挂钟在“滴答滴答”
地响着,仿佛在为这凝重的氛围打着节拍。
接下来的几日,全网对热辣捞前期处理不当的声讨呈现出愈演愈烈之势。
社交媒体上,相关话题热度持续飙升,网友们纷纷在评论区表达自己的愤怒与不满,各种吐槽热辣捞的段子、视频层出不穷,热度居高不下。
消费者们自发组织起来,通过联名抵制、投诉举报等方式,向热辣捞施压。
甚至一些媒体也纷纷跟进报道,深挖事件背后的问题,使得热辣捞深陷舆论的风暴眼,品牌形象岌岌可危,局面俨然已发展到了近乎失控的地步。
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