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第四章我们为何抱怨(第1页)

真诚的分享

我是从《今日秀》这个节目中第一次得知不抱怨这个伟大计划的。

我问同事有没有兴趣参加,大多数人都表示愿意,于是我们就订了手环。

我们决定在等待手环送达的同时,在每周的上班日中定出一天,努力在那天不要抱怨,于是我们将星期一定为“不抱怨的星期一”

我们在公司的布告栏和办公室四处都贴了标语,提醒大家不要在星期一发牢骚、诉苦和抱怨,这果然激励了整个办公室。

现在每逢星期一,我们都会用“欢迎光临‘不抱怨的星期一’!”

来彼此打招呼。

想想看,人生苦短。

我们一直在追求生命中大大的恩赐(比方说赚更多钱、有稳定的工作、能减轻体重等)。

但现在,我们要开始寻找每一天里小小的喜乐。

我觉得这个计划棒极了,我们真是有福之人!

——莎莉·司克蕾

俄亥俄州肯特市

消极滋生消极。

——伊丽莎白·库伯勒-罗斯(ElisabethKübler-Ross)罗宾·柯瓦斯基博士曾指出,抱怨有五个原因。

当你听到自己或者其他人抱怨时,你会发现人们之所以发出怨言,都是基于其中的一个或者多个原因。

为了帮助大家记忆,我创造了一种记忆法,将这五个原因简单地按照首字母缩写为G.R.I.P.E,即:Getattention:寻求关注Removeresponsibility:推卸责任Inspireenvy:引人艳羡Power:操纵力

Excusepoorperformance:为欠佳的表现找借口Getattention:寻求关注

人类天生有一种需要获得别人承认的需求。

受到别人的关注使我们感到有安全感,受到了别人的关怀。

受到别人的认可使我们感到一种归属感——我们属于某一个群体。

人们之所以会抱怨,往往仅仅是出于我们对别人关注的需求,我们想不出另一种更加积极的能吸引别人关注的方法。

人们常常抱怨天气、工作、生活伴侣、孩子、经济、地方球队等以获得关注。

其实,发出这些抱怨的人是在说:“嘿,注意!

我想跟你说话,我想获得你的关注,除了抱怨以外,我实在是不知道该说些什么。”

如果你的一个同事经常来到你这边抱怨,你可以这么想:他只是想要获得关注。

然后,你可以采取措施,主动找他问一个问题。

你可以问问他的爱好、家庭、健康状况等。

主动给他关注,这样他就不再需要通过抱怨这种方式寻求你的关注了。

你也许会想:“我可没时间做这些事情。”

那么,你就有时间听他向你抱怨了吗?你真的想要改变你和这个人的关系吗?

想要使对话积极乐观,有个方法非常有效——你可以问对方:“(你、你的家庭、你的工作、你的爱好等)最近有什么好消息吗?”

那些禁不住想要抱怨的人没准儿会回答说,他们最近在你问到的这个问题方面有什么不好的消息。

这样的人习惯于通过抱怨获得关注,以至于他们从没想到过还有别的方式能让他们与人建立积极的联系。

你不要反驳他们的回答,相反,你应该接受它们。

你可以把这当成训练鹦鹉说话。

你得耐心,反复努力,若能与对方建立积极的关系,这一切的努力都是值得的。

当别人开始抱怨时,微笑着巧妙地打断他,继续问:“你说得没错。

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